1. 当社が利用する個人情報の種類

本項では、当社がお客様から収集するさまざまな種類の個人情報、およびその収集の方法について説明しています。具体的なデータの種類、および当社による当該データの利用方法についてより詳細にお知りになりたい場合は、後述の「お客様の個人情報の利用目的」の項をご参照ください。

以下は、当社が使用する個人情報の種類をまとめたものです：

お客様から当社に提供される情報
当社ウェブページの「お問い合わせ」から送信、又は本プライバシーポリシーに記載されている連絡先をお問い合わせいただく場合は、お客様の特定情報が当社に提供されます。

クッキー
当社では、本サービスの利用体験の向上を目的として、クッキーおよびその他の類似の技術（以下「クッキー」と総称します）を利用します。クッキーとは、お客様のデバイスに保存されると、特定の性能や機能を提供できる小さなファイルです。当社のCookieポリシーの詳細情報については、こちらをクリックしてください。

未成年者
未成年者は、保護者の同意がある場合を除き、いかなる目的においても当ウェブページを利用してはなりません。
未成年者とは、18歳未満のユーザーを指します。
上記以外、当社は理由の如何を問わず、未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の同意のない未成年者の個人情報を当社が有していると思われる場合、または当該ユーザーの保護者が同意の撤回を希望される場合は、dataprotection@tencent.comまでご連絡ください。

2. お客様の個人情報の利用目的

本項では、当社がお客様から収集する個人情報の種類、及び収集の理由について、さらに詳しく説明します。

3. お客様の個人情報の保存・共有について

当社とお客様との契約に従い、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、お客様の個人情報は、お客様の居住地以外の場所に転送される可能性があります。当社のサーバーの所在地にかかわらず、当社は本プライバシーポリシーに従い、お客様の権利を保護するために適切な措置を講じます。本サービスに使用する当社のサーバーはシンガポールに設置されています。

様の個人情報は日本に設置されているサーバーで処理されます。また、日本からサポートチーム、エンジニアリングチーム、およびその他のチームがございます。

当社は、必要な場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有します。第三者への情報提供が発生するのは、以下の場合です。

• 当ウェブページのトラフィックを分析、監視及び維持するサービスを含め、支援するサービスを提供する第三者。当社にサービスを提供するすべての第三者業者は、当社へのサービス提供以外のいかなる目的においても、お客様の個人情報を保持、利用、または開示することが禁止されています。
• 当ウェブページを提供し、お問い合わせに対応するためにお客様の個人情報を処理する、当社の企業グループ内の会社。関連するすべてのグループ会社は、本プライバシーポリシーに従って形でのみ、お客様の個人情報を利用することになります。
• 規制当局、司法機関、法執行機関－法的義務又は手続に準拠するためにお客様に関する情報を開示することが法的に義務づけられる場合があります。召喚状や捜査上などの有効な法的手続の規定に従うために、上記の開示に先立ってお客様による同意を求めたり、これを通知したりすることができない場合がございます。
• 安全性、セキュリティ、法令への準拠を確保する第三者－当社は以下のためにお客様の情報を開示する場合があります。
  • 契約違反の可能性に対する調査を含め、当社の契約条件及び合意事項の執行
  • セキュリティ上の問題、不正行為に関わる問題若しくは技術的な問題の検出、防止又は別の方法による対処
  • 法律上要求される又は許容される当社、当社のお客様(ユーザー)、第三者又は公共の権利、財産又は安全の保護（例えば不正行為に対する保護及び信用リスクの低下を目的とした他の企業又は組織との情報交換）
• 当社または当社の事業のすべてまたは実質的にすべてを買収する第三者。当社は次のいずれかの場合に、お客様の情報を第三者に開示する可能性があります。(a) 当社の事業のいずれかの部分の売却、譲渡、吸収合併、新設合併又は再編あるいはその他の企業の事業との合併、買収、又は合弁事業の設立（この場合、当社事業のこのような変化に関与するあらゆる見込み買収者、新所有者又はその他関連する第三者にお客様の情報を開示する場合があります）、(b) 当社の資産のいずれかの売却又は譲渡（この場合、当社が保有しているお客様に関する情報が、これらの資産の一部としてこのような売却又は譲渡に関与するあらゆる見込み買収者、新所有者、又はその他関連する第三者に売却又は譲渡される場合があります）。

4. お客様の個人情報のセキュリティ

当社は、当社のシステム及び技術へのアクセスを制限する情報セキュリティ及びアクセスポリシーを設け、暗号化等の技術的な安全措置を講じ、データを保護しています。

ただし、インターネットを経由した情報の送受信は、完全なセキュリティは保証されていますん。当社はお客様の個人情報を保護するためのあらゆる合理的な措置を講じ、維持していますが、当ウェブページ又はその他の形でインターネットを経由して送受信される情報のセキュリティを完全に保証することはできません。一般のインターネットを経由しての送受信において発生しうるリスクは、お客様ご自身の責任にてお願いいたします。

5. データの保持

法律で義務付けられている場合を除き、上記に関連する目的を達成するために当社がお客様のデータを必要以上の期間に渡り保持することはありません。下記に記載される保持期間が終了した後でも、適用される法令の遵守その他の理由によりお客様の情報を保持する場合、当社はこれを他の個人情報とは区別して保存します

お客様のデータを保持する期間の詳細について、以下に記載された期間をご参照ください。

6. お客様の権利

お客様は、当社がお客様について保有する個人情報に関して一定の権利を有する場合があります。そのうちの一部は、特定の条件のみに適用されます（詳細は下記に記載）。これらの権利の一部は、アカウント内の情報にアクセスして更新することにより、直接行使できます。当社がお客様に関するその他の個人情報を保有していると思われる場合は、dataprotection@tencent.comまでご連絡ください。

アクセス
お客様は、当社がお客様について保有する個人情報、当社によるその利用方法、および情報の共有先についての情報にアクセスする権利を有します。

ポータビリティ
お客様は、当社が処理するお客様についての一定の個人情報のコピーを受け取る権利を有する場合があります。当該データの転送に関する詳細は、お客様からのご要求に応じて提供します。

訂正
お客様は、当社が保有するお客様の不正確な個人情報を訂正する権利を有する場合があります。

消去
お客様は、ご自身のゲームアカウントにログインすることにより、特定の個人情報をご自身で削除することはできます。当社に個人情報を保持するためのデータ保護法に基づいた正当な根拠が存在する場合（例えば法的な申立てへの防御や表現の自由など）、個人情報を保持する必要がありますが、その場合は、お客様に通知するものとします。当社が当ウェブページで公開しているお客様の個人情報を消去するようお客様が当社に要求し、且つ消去の根拠がある場合、当社は妥当な手順を講じて、個人情報を表示している、または個人情報へのリンクを表示している他者にも連絡し、お客様の個人情報を消去するように通達します。

保存のみを目的とした処理の制限
お客様は、特定の状況において、当社がお客様について保有する個人情報の保管のみを行い、それ以外の処理を停止するよう当社に求める権利を有します。ただし、当社が個人情報の処理を停止した場合であっても、データ保護法に基づいて正当な根拠が存在する場合（法的な申立てへの防御や他者の保護等）、個人情報の処理を再開することがありますので、予めご了承ください。当社が個人情報の処理を停止することに同意した場合、当社は、関連する個人情報を開示した第三者に対しても、その処理を停止できるよう伝える措置を取るものとします。

異議
お客様は、当社による個人情報の取り扱いに異議を述べる権利を有します。ご希望の場合は、dataprotection@tencent.comまでお問い合わせいただくか、下記の連絡先にてご連絡ください。当社はお客様の要求を検討いたします。

同意の撤回
適用法及び規制によって提供される範囲で、お客様は特定のデータ処理に提供された同意を、dataprotection@tencent.com宛ににご連絡いただくことにより撤回することができます。お客様の個人情報の処理に同意が必要な場合で、当該処理に同意いただけない場合や同意を撤回された場合、当社はご期待通りのサービスを提供できない場合がございます。同意を取り消す権利は、情報処理の法的根拠が同意に基づいている場合にのみ利用可能であることに注意してください。

7. 連絡先

ご不明な点がございましたら当社までお問い合わせください。 下記にてご連絡ください。

メールアドレス：dataprotection@tencent.com

• 住所：
• 〒105-6329
  東京都港区虎ノ門1-23-1
  虎ノ門ヒルズ森タワー 29階
  

8. 変更

当社はお客様のご要望に可能な限り速やかに対処するよう努力いたします。ただしこれは、お客様がお住まいのまたは勤務地域において、そのデータ保護機関への苦情の申し立てを行う権利を妨げるものではありません.

9. 言語

法令において別段の定めがある場合を除き、本プライバシーポリシーの英語版と現地語版との間に矛盾又は不一致がある場合は、英語版が優先されるものとします。